Englisch, Italienisch und Französisch im Umgang mit Patienten

In der Arztpraxis ist eine adäquate Kommunikation zwischen Fachpersonal und
Patienten/-innen die Grundlage einer qualitativ hochstehenden medizinischen Betreuung.

DAS LABEL

VerbActive

Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung als Sprach-lehrerin für MPAs, biete ich neu in Luzern ab Herbst 2016 fachspezifische, praxisnahe und auf Ihre Bedürfnisse hin individuell zugeschnittene Englisch- und Italienisch-Kurse und/oder Workshops im Bereich „Umgang mit Patienten/-innen“ an.
Ab Mai 2017 wird das Kursangebot um die Sprache Französisch erweitert.
Ein kompetentes und eingespieltes Team unterstützt mich dabei.

Hier einige REFERENZEN.

Für MPAs (Medizinische Praxisassistentinnen),
die sogenannte rechte Hand des Arztes, spielt die Fähigkeit, sich in diversen Sprachen verständlich und situationsangepasst auszudrücken, eine bedeutende Rolle.

DAS TEAM

Paola Ramella, VerbActive

Paola Ramella
ENGLISCH / ITALIENISCH

Fremdsprachen haben mich bereits schon seit meiner Kindheit sehr fasziniert und beschäftigt. Ursprünglich Tourismus-Fachperson, unterrichte ich Fremdsprachen seit rund 21 Jahren. Von 2000 bis 2016 war ich bei den FREI‘S Schulen Luzern als Sprachlehrerin für Italienisch und Englisch in der Abteilung MPA (Medizinische Praxisassistentinnen) tätig.
Ich bin Mitautorin des FREI‘S-Lehrmittels „MPA – Englisch“. Zudem bin ich seit 2001 als kantonal gewählte Expertin und/oder Examinatorin an den Qualifikationsverfahren (ehemalig LAP) beteiligt.
Ab Oktober 2016 werde ich mit VerbActive den Weg der Selbstständigkeit gehen.

Liviana Aregger
ITALIENISCH

Aufgrund meiner Leidenschaft für Fremdsprachen und Kulturen, habe ich eine Ausbildung als Tourismus-Fachfrau in Mailand abgschlossen. Seit über 12 Jahren unterrichte ich Italienisch in der Erwachsenenbildung. Ab Oktober 2016 werde ich bei VerbActive eine neue und spannende Herausforderung angehen.

Caterina Beretti
ITALIENISCH

Ich heisse Caterina Beretti, geboren in Brescia, Italien. Nach dem Germanistik-Studium in Mailand bin ich mit 23 Jahren nach Deutschland gezogen. Dort habe ich als Deutschlehrerin in der Erwachsenenbildung gearbeitet. Später war ich als Chefeinkäuferin bei einem grossen Touristikunternehmen tätig. 1996 bin ich in die Schweiz gezogen und habe weiter als Übersetzerin und Lehrerin für die deutsche und die italienische Sprache gearbeitet. Ich lebe mit meinem knapp siebzehnjährigen Sohn in Luzern.

Margot Hunziker
FRANZÖSISCH

Ich bin ausgebildete MPA mit langjähriger Berufserfahrung in verschiedenen Praxen in Luzern und Zürich. Vor ein paar Jahren beschloss ich die Branche zu wechseln und meine Liebe zur französischen Sprache zu meiner neuen Berufung zu machen. Nach dem Bestehen der nötigen Sprachdiplome absolvierte ich die Ausbildung zur Sprachkursleitenden und unterrichte seit 2014 Erwachsene in Französisch. Die Kommunikation mit anderssprachigen Menschen ist mir ein Anliegen und die Vermittlung der nötigen Fähigkeiten macht mir Freude.

KURSANGEBOTE

Von den Kursleitern wird sehr viel Wert auf einen lebendigen und interaktiven Unterricht mit einem direkten Praxisbezug zur Arbeit in der Arztpraxis gelegt.
Der Umgang mit Patienten in den Sprachen Englisch, Italienisch und Französisch soll für die Kursteilnehmer in Zukunft nicht mehr eine Barriere darstellen, sondern ihnen helfen, alltägliche Situationen mit fremdsprachigen Patienten ohne Mühe und mit Freude meistern zu können. Dadurch erhält die bereits schon wichtige Arbeit einer MPA durch fachspezifische Kenntnisse in den Sprachen Englisch, Italienisch und/oder Französisch eine deutliche Aufwertung.

KURSANGEBOTE

VerbActive bietet fachspezifische Sprachkurse und Workshops für MPAs und Ärzte für den Umgang mit Patienten in den Sprachen Englisch, Italienisch und Französisch an.
Nach einem Kurs / Workshop bei VerbActive sind Sie in der Lage, mit den Patienten in der jeweiligen Sprache flüssiger und korrekter zu kommunizieren. Sie kennen die fachspezifischen Ausdrücke und werden dadurch sicherer im Umgang mit fremdsprachigen Patienten.
Die Kurse und Workshops können wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und gestalten.
Wir kommen gerne direkt zu Ihnen in die Arztpraxis – falls Sie es wünschen. Dadurch sparen Sie Zeit und der Unterricht findet in Ihrer gewohnten Umgebung statt.

VerbActive

Kurse direkt bei VerbActive

  • Kleingruppen bereits schon ab 3 Personen
  • Auf Wunsch angepasster Kursinhalt möglich
  • Unverbindlicher Einstufungstest
  • Kursort bei Ihnen in der Arztpraxis
  • Individuelle Workshops (ab Sprachniveau A2)
  • Abschluss Kursbestätigung
  • Infos und Anmeldung (Kontakt)

Verlangen Sie eine unverbindliche Offerte (Kontakt)

Grober Kursinhalt

  • Terminwesen
  • Ausfüllen von Formulare (Patientenformulare, Unfallmeldungen)
  • Dringlichkeitsbeurteilung anhand von Patientensymptome (Krankheiten und Unfälle)
  • Erklären von Medikamentenanwendungen
  • Instruktionen bei verschiedenen medizinischen Abklärungen (Blutentnahme kapillar und venös, Röntgen, Blutdruckmessungen, EKG, Spirometrie, Urinprobe, Augenabklärungen)

Auf Wunsch evt. kundenspezifische Themen möglich.

Klassengrösse                5-8 Personen
Kurszeiten                       Tages- und Abendkurse
Kurspreis                         16 Termine zu 2 Lektionen CHF 728.–
Kursorte                           Klubschule Luzern und Zug
Beratung und
Anmeldung
                      Klubschule Migros
                                           041 418 66 66
                                           www.klubschule.ch
Klassengrösse       
5-8 Personen
 
Kurszeiten      
Tages- und Abendkurse
 
Kurspreis                        
16 Termine zu 2 Lektionen CHF 728.–
 
Kursorte                          
Klubschule Luzern und Zug
 
Beratung und
Anmeldung
                      
Klubschule Migros
 041 418 66 66                                 

AKTUELL

März 2019
VerbActive bietet neu auch Sprachkurse in Zusammenarbeit mit der Klubschule Migros Luzern und Zug an.
Mehr Infos unter Kursangebote Migros.
Alle Kurse richten sich vorwiegend an MPAs, Arztsekretärinnen, FABEs und FAGEs. Aber auch Ärzte/Ärztinnen können von unserem Angebot profitieren.

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Wir freuen uns auf Sie.

Das VerbActive-Team

KONTAKT

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu unseren Leistungen wünschen.

Paola Ramella
078 865 93 03
info@verbactive.ch
www.verbactive.ch

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